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【プロビジョン】『PUBG』ゲームが起動できない不具合について 2018年8月9日

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【プロビジョン】『PUBG』ゲームが起動できない不具合について
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平素よりプロビジョンサービスをご利用頂きありがとうございます。
株式会社テクノブラッドカスタマーサポートチームです。

下記につきまして、ご案内させていただきます。

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1.『PUBG』ゲームが起動できない不具合について
2.【補足】店内コンソールでのワンショット配布手順など
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詳細は下記をご確認ください。

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1.『PUBG』ゲームが起動できない不具合について
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『PUBG』におきまして、2018年8月8日(水)に不具合修正を含む

大規模なアップデートが実施されました。

これ以降、アップデートを実施してもランチャーからゲームを起動しようとした際などに、

クラッシュエラーが発生し、ゲームがプレイできない事象が発生することを確認しております。

こちらにつきまして、プロビジョンにて対処用のモジュールを用意させていただいております。

こちらのモジュールは再インストールと同様の動作をします。
ゲームデータのフルダウンロードになり、非常に大容量の通信(約18GB)が行われます。

同時に複数台に配布してしまうと、店内のネットワーク負荷が高まりますので、

店舗様におきましては、1,2台ずつワンショット配布によるアップデートをお願いいたします。

■モジュール場所

「2.ゲーム設置・削除」>「設置[おすすめ]」>「PUBG:(再)設置+パッチ」

■通信容量

 約18GB

■ワンショット配布の設定について(目安)

・実行停止
 1GBクラスの回線を導入の店舗様は120分、
 100MBクラスの回線を導入の店舗様は240分

・再実行回数制限

 1回

■備考

・新規PCに『PUBG』のインストールをされる際も、こちらのモジュールをご利用ください。

・こちらのモジュール配布には、NASの正常性が取れている必要がございます。

 また、500GB以上のNASの導入が必須となります。

・アップデートに関する公式アナウンス

 ▼8月8日(水)ライブサーバーアップデート
  http://pubg.dmm.com/news/detail/3750

 ▼(参考)【公式】PUBG_DMM

  https://twitter.com/PUBG_DMM/status/1027079125373091841

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2.【補足】店内コンソールでのワンショット配布手順など
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・ワンショット配布手順は以下のURLをご参照ください。

 http://bit.ly/1FpZSf5 (短縮URL:ワンショット配布の手順はP.17)

・最新のWindows10環境にリカバリーをインストールする際の

 事前準備項目についてマニュアルを公開させていただきました。
 PC入れ替えなどで新規購入される際は、必ずご確認ください。

▼XCoveryTBサポート

 http://www.tbpress.jp/support/provision_xcoverytb.html
 →【Windows10】 XcoveryTBインストール前の事前準備マニュアル

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上記内容につきまして、何かご不明な点などございましたら
弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

今後とも、プロビジョンサービスをよろしくお願いいたします。

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