『DMMGamePlayer』の起動に失敗し、DMMタイトルが利用できない事象について
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『DMMGamePlayer』の起動に失敗し、DMMタイトルが利用できない事象について
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DMMタイトル（PUBG、DOAXVV等）は『DMMGamePlayer』という
公式のランチャーを通してゲームを起動します。
この『DMMGamePlayer』の起動時に一部のPCにて、
「DMM GAME PLAYERの更新に失敗しました。」との表示がされ、
DMMタイトルがプレイできない事象が確認されております。
■関連タイトル
・PUBG
・デスティニー・チャイルド
・DEAD OR ALIVE Xtreme Venus Vacation
■影響範囲
『DMMGamePlayer』をインストールしているPC
※上記3タイトルのうち1つでもインストールされているPCには『DMMGamePlayer』がインストールされています。
■対処法
『DMMGamePlayer』の再インストールで改善を確認しております。
コンソールから『DMMGamePlayer』の再インストール命令が可能なため、
本事象に該当するPCがございましたら配布をお試しください。
▼モジュール場所
3.アプリケーション設置 ＞ 設置
→DMMGamePlayer：(再)設置
※最新バージョンでインストールされるため、インストール後手動でのアップデートなどは不要です。
■備考
・店内コンソールから再インストールを行う手順については「店内コンソール製品マニュアル」をご確認ください。
https://www.tbpress.jp/support/provision_download
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上記内容につきまして、何かご不明な点などございましたら
弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
今後とも、弊社ソリューションをよろしくお願い申し上げます。