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『DMMGamePlayer』起動時にアップデートに失敗し、DMMタイトルが利用できない事象について 2019年10月4日

DMMタイトル(PUBG、DOAXVV等)は、
『DMMGamePlayer』という公式のランチャーを通してゲームを起動します。

この『DMMGamePlayer』の起動時に一部のPCにて、

以下の事象が発生することを確認しております。

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確認されている事象
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 ・アップデート実行時、「DMM GAME PLAYERの更新に失敗しました。」と
  表示されDMMタイトルがプレイできない
 ・ステータスバーが表示されたまま、アップデートが終わらない
 ・アップデート完了後、PC再起動を求められる

詳細は以下をご確認ください。

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関連タイトル
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 ・PUBG
 ・デスティニー・チャイルド
 ・DEAD OR ALIVE Xtreme Venus Vacation(DOAXVV)

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影響範囲
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 『DMMGamePlayer』をインストールしているPC

 ※上記3タイトルのうち1つでもインストールされているPCには

   『DMMGamePlayer』がインストールされています。

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対処法
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 『DMMGamePlayer』の再インストールで改善を確認しております。
 店内・本部コンソールから『DMMGamePlayer』の再インストール命令が
 可能なため、本事象に該当するPCがございましたら配布をお試しください。

 ▼モジュール場所

 店内(本部)コンソールを起動 > ソフトウェア配布 > ワンショット配布 >
 3.アプリケーション設置 > 設置 > DMMGamePlayer:(再)設置

 ※最新バージョンでインストールされるため、

  インストール後手動でのアップデートなどは不要です。

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備考
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・店内コンソールから再インストールを行う手順についてはこちらを御覧ください。
 【短縮URL】http://bit.ly/1FpZSf5 (P.17)

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上記内容につきまして、何かご不明な点などございましたら

弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

今後とも、弊社ソリューションをよろしくお願い申し上げます。

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