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【重要】株式会社テクノブラッド 年末年始の営業スケジュールのお知らせ

【重要】株式会社テクノブラッド 年末年始の営業スケジュールのお知らせ

本年も大変お世話になりましてありがとうございました。
年末年始の営業スケジュールについてご案内いたします。

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年末年始テクノブラッド営業スケジュール
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●導入、お見積もりに関するお問い合わせ
 2022年12月28日(水):18:30まで
 2022年12月29日(木)~2023年 1月 4日(水):メール・FAX・チャットボットにて受付
 2023年 1月 5日(木):通常営業再開(12:00~18:30)

●カスタマーサポート業務
 2022年12月28日(水):18:30まで
 2022年12月29日(木)~2023年 1月 4日(水):メール・FAX・チャットボットにて受付
 2023年 1月 5日(木):通常営業再開(12:00~18:30)

●スケジュール配布停止期間
 2022年12月29日(木) 0:00 ~ 2023年 1月10日(火) 13:59
 ※スケジュール再開は2023年 1月10日(火) 14:00以降 (定期メンテナンス後)

●年末年始のプロビジョンメンテナンス日程
 2022年12月27日(火) 12:00~14:00(通常通り)
 ※2023年 1月 3日(火)はメンテナンスを行いません。

●年末年始の営業スケジュールについて

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■年末年始のコンテンツ申込について
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年末年始に関する、弊社お取り扱いタイトルの
IP開通手続きについてご案内させていただきます。

◇2022年12月 9日(金) 18:00までにご依頼の場合
 ・ドラゴンクエストX
 ⇒審査を通過したお申込みに関しては、
  2023年 1月 1日(日)の開通予定とさせていただきます。
  但し、提携店のWeb掲載は2023年 1月12日(木)以降となります。

 ・FFXI、FFXIV
 ⇒2023年 1月 1日(日)の開通予定とさせていただきます。
  但し、提携店のWeb掲載は2023年 1月12日(木)以降となります。

 ・ラグナロクオンライン
 ⇒弊社へのお申込とガンホー社との手続きが完了したお申込に関しては
  年内中に開通(変更)手続きをさせていただきます。

  ・VALORANT、Apex Legend、GUNDAM EVOLUTION
 ⇒プロビジョンによるクライアント設置サービスについては
  2022年12月27(火)よりご利用可能となります。
  ※請求は、2023年 1月 1日(日)以降が対象
  ※プロビジョンを利用してのクライアント設置は推奨店舗、提携店舗のみご利用可能です。

 ・その他のタイトル
 ⇒2022年12月16日(金)までに開通(変更)手続きをさせていただきます。

※年内の解約手続きの受付に関しましては2022年12月 9日(金) 18:00までとさせていただきます。
 月額タイトルはご注意下さい。

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◇2022年12月 9日(金) 18:00以降のご依頼の場合

 ・FFXI
 ⇒2023年 2月 1日(水)の開通とさせていただきます。

 ・FFXIV
 ⇒2023年 1月16日(月)の開通とさせていただきます。

 ・ドラゴンクエストX
 ⇒審査を通過したお申込みに関しては、
  2023年 2月 1日(水)の開通とさせていただきます。

 ・ラグナロクオンライン
 ⇒弊社へのお申込とガンホー社との手続きが完了したお申込に関しては
  2023年 1月12日(木)以降に順次、開通(変更)手続きとさせていただきます。

 ・その他のタイトル
 ⇒2023年 1月10日(火)以降に順次、開通(変更)手続きとさせていただきます。

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■年末年始の納品業務について
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年末年始に関する、納品についてご案内させていただきます。

1、各種ソリューション、NAS
 ◇最終受付日
  2022年12月21日(水) 18:30まで

 ◇最終出荷日
  2022年12月22日(木)

2、ポスター、ゲームパッドなど
 ◇最終受付日
  2022年12月15日(木) 15:00まで

 ◇発送業務開始日
  2023年 1月 5日(木)

※年末年始の交通事情により、
 納入予定日等のご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。

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■年末年始の消耗品の受付・発送について
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年末年始に関する、消耗品の受付・発送についてご案内させていただきます。

◇年内納品をご希望の場合
 2022年12月20日(火) 18:00までにご注文をお願いいたします。

◇発送業務開始について
 2023年 1月 5日(木)より、通常発送業務を開始いたします。
 ※年末年始の交通事情により、
  納入予定日等のご希望に添えない場合がありますことご了承ください。

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■年末年始のプロビジョンスケジュールと各種受付について
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年末年始に伴う、プロビジョンスケジュール配布の一時停止と
プロビジョンメンテナンス実施日についてご案内させていただきます。
詳細は以下URLならびに、文面をご確認ください。

■年末年始の営業スケジュールについて
 https://file.tbpress.jp/maildata/2022/12/2022-2023.pdf

●プロビジョンスケジュール配布の一時停止について
 ・スケジュール配布停止期間
  2022年12月29日(木) 0:00 ~ 2023年 1月10日(火) 13:59

 配布停止期間中は各ゲームタイトルのパッチの正常性が確認できないことから
 プロビジョンでのスケジュール配布を停止させていただきます。

 ※スケジュール再開は2023年 1月10日(火) 14:00以降(定期メンテナンス後)の予定です。

●年末年始の各種受付について
 メール・FAX・チャットボットにて受け付けております。
 ・E-Mail    :tbcafejp@technoblood.com
 ・FAX      :03-5835-5865
 ・チャットボット:https://www.tbpress.jp/
  ※メール・FAXのご返信は2023年 1月 5日(木)以降となります。

▼お問い合わせの前に是非ご活用ください
 ・TB-PRESS FAQサイト:https://www.tbpress.jp/faq

今後ともオンラインゲームを宜しくお願いいたします。

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