ゴールデンウィーク中の営業スケジュールのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の2024年ゴールデンウィーク（以下、GW）の営業日についてお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
GW中のテクノブラッド営業スケジュール
導入、お見積もりに関するお問い合わせ
カスタマーサポート業務
スケジュール配布停止期間
GW中の営業スケジュール
以下のPDFをご確認ください。
GW中のコンテンツ申込について
GW中の弊社お取り扱いタイトルのIP開通手続きについてご案内させていただきます。
2024年4月19日(金) 18:00までにご依頼の場合
ラグナロクオンライン
弊社へのお申込とガンホー社との手続きが完了したお申込に関しては、GW前に開通（変更）手続きをさせていただきます。
VALORANT、Apex Legends
プロビジョンによるクライアント設置につきましては、2024年4月26日(金)対応可能となります。
※請求は、2024年5月1日(水)以降が対象
ドラゴンクエストX
2024年4月10日(水)までに申込され、審査を通過された場合、2024年5月1日(水)の開通予定とさせていただきます。
但し、提携店のWeb掲載は2024年5月9日(木)以降となります。
FFXI、FFXIV
2024年4月19日(金)までに申込の場合、2024年5月1日(水)の開通予定とさせていただきます。
提携店のWeb掲載は2024年5月9日(木)以降となります。
その他のタイトル
2024年4月26日(金)までに開通（変更）手続きをさせていただきます。
2024年4月19日(金) 18:00以降のご依頼の場合
ラグナロクオンライン
弊社へのお申込とガンホー社との手続きが完了したお申込に関しては、2024年5月9日(木)以降に順次、開通（変更）手続きとさせていただきます。
ドラゴンクエストX
審査を通過したお申込みに関しては、2024年6月1日(土)の開通予定とさせていただきます。
FFXI
2024年6月1日(土)の開通予定とさせていただきます。
FFXIV
2024年5月15日(水)の開通予定とさせていただきます。
その他のタイトル
2024年5月7日(火)以降に順次、開通（変更）手続きとさせていただきます。
GW前の解約手続き
2024年4月19日(金) 18:00までとさせていただきます。月額タイトルはご注意ください。
GW中の納品業務について
GW中の納品についてご案内させていただきます。
※交通事情により納入予定日等のご希望に添えない場合がありますことご了承ください。
各種ソリューション、NAS
ポスター、ゲームパッドなど
GW中のプロビジョンスケジュールと緊急受付について
GWに伴う、プロビジョンスケジュール配布の一斉一時停止と、プロビジョンメンテナンス実施日についてご案内させていただきます。
詳細は以下URLならびに、文面をご確認ください。
プロビジョンスケジュール配布一斉一時停止について
配布停止期間中は各ゲームタイトルのパッチの正常性が確認できないことから、プロビジョンでのスケジュール配布を停止させていただきます。
スケジュール配布停止期間
2024年5月3日(金) 00:00 ～ 2024年5月7日(火) 13:59
※スケジュール再開は2024年5月7日(火)14:00以降となります。
GW中の緊急受付について
通常の休日受付と同じく、重大な障害やトラブル等を除き「一次受付」とさせていただきます。
お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
※店舗運営に関わる重大な障害やトラブル等に関しましては、通常通り対応させていただきます。
重大な障害やトラブル例
- （例1）店舗運営に支障をきたすTBManager5に関するトラブル
- （例2）PayNet発券端末故障などによる発券トラブル
- （例3）ネットワーク障害
お問合わせの前にご利用ください
FAQ一覧
https://www.tbpress.jp/faq
お問合わせ
お問合わせフォーム
https://www.tbpress.jp/contact
今後ともオンラインゲームを宜しくお願いいたします。