お知らせ

こちらに伴い、Windows 10の大幅仕様変更のため弊社ソリューション・コンテンツの動作検証を実施させていただいております。
現在の検証状況につきましては、下記リンク先および、店内コンソールの
トップページのバナーをご確認ください。

▼『Windows 10 May 2019 Update』について（2019年6月28日時点）

https://static.tbpress.jp/img/solution/windows/M2UTB.pdf
※店内/本部コンソールのトップ画面のバナーからもご覧いただけます。

6月28日現在は、通常のWindows Updateとは別に配信されていますので
ご注意ください。
もし、アップデートを実施される場合は、下記の「ご注意事項」の内容を
よく確認された上でお試しいただけますようよろしくお願いいたします。

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Windows Update 実施時のご注意
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①.Windows Updateを実施の際は、必ずリカバリーソフトを
　 アンインストールしてからご実施ください。

　 XCoveryTBが入っている場合は、Windows Update経由によるアップデートは
　 ブロックされます。2018年11月21日公開の最新のXCoveryTBでは、
　 Windows Updateが強制実施された場合でもブルースクリーンエラーと
　 ならない改修を加えております。ぜひご活用ください。

②.アップデート直後に不都合が発生する場合は、「以前のビルドに戻す」など
　 お試しください。
　 （参考：「以前のビルドに戻す」 -FMVサポート）https://bit.ly/2teelxE（短縮URL）

③.May 2019 Update適用済みPCにリカバリーをインストールされる場合、
　 「Windows Defender」を一時的に無効化してからご実施ください。
　 有効ですとインストールが正常に実施されない場合がございます。
　 （参考：Windows Defender 無効化手順）https://bit.ly/2J9grqv（短縮URL）

④.弊社検証前のWindows Updateに関しましては、
　 各店舗様の個別の判断にてご実施くださいますようお願いいたします。
　 弊社にて動作検証前のコンテンツ・ソリューションは
　 サポート対象外となりますのでご注意ください。

⑤.「May 2019 Update」について、各PCメーカーよりデバイス別の対応状況報告が
　 公開されております。お使いのPCの対応状況を確認されてからご実施ください。
　 機種依存の不具合は、弊社のサポート対象外となります。

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上記内容につきまして、何かご不明な点などございましたら
弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

今後とも、弊社コンテンツ・ソリューションをよろしくお願いいたします。